Vi vill informera om att ett fel har uppstått i samband med justeringen av våra timtaxor den 1 mars 2026. Det innebär att en del kunder har betalat dubbelt för sin timparkering mellan den 1-4 mars.
Felet är identifierat och priserna är nu återställda till korrekta nivåer i våra leverantörers appar. Du som blivit drabbad har möjlighet att få tillbaka den del som dragits för mycket av den telefonparkeringsoperatör som betalningen gjorts genom. Läs längre ner på sidan för att se hur du bör gå tillväga beroende på vilken operatör du använt dig av.
Vi beklagar den otydlighet som detta kan ha orsakat och tackar för ert tålamod.
Till dig som betalat genom Easypark
Om du betalat via Easypark görs återbetalningen automatiskt till dig som blivit drabbad, och du behöver inte göra något själv. Det kan ta upp till lite över en vecka innan återbetalningen är genomförd.
Uppdatering 9/3: Easypark har meddelat oss om att återbetalningarna nu är genomförda.
Till dig som betalat genom Parkster
Du som betalat via Parkster behöver ta kontakt med deras kundtjänst på 0775 – 33 30 30 eller kundtjanst@parkster.se för att de ska kunna genomföra återbetalningen.
Har du frågor?
Har du frågor gällande återbetalningen är du välkommen att kontakta den telefonparkeringsoperatör som du använde vid parkeringstillfället.